基本的には事前に店舗へご来店いただき、取付箇所や商品を打ち合わせた上で採寸・工事にお伺いしております。
それを元に商品毎に適した採寸・工事を行っております。

店舗について詳しくはこちらをご覧ください「店舗をさがす」

横の長さ：カーテンレールのカーテンを引っかける左隅の穴から右隅の穴まで（ほぼレールの全長）。
縦の長さ：床まである窓はカーテンを引っかける固定された穴から床までの長さを計ります。
カーテンにとってサイズは命なので、詳しくは採寸方法についてをご確認のうえ、お計りください。
※木枠や窓枠の長さはカーテンサイズと異なります。

商品により異なりますが、基本的には洗濯機で洗えます。
カーテンには洗濯表示（取扱絵表示）がついていますので、ご確認のうえ洗濯をお願いします。
※カーテンを洗う際は【アジャスターフックを必ず外して】頂くようご注意ください。

目安として、ドレープカーテンは年に1回程度、レースカーテンはよく汚れますので、半年に1回程度のお洗濯をお勧めします。
商品と状況により異なりますが、数年間洗濯をしなかった場合、１回の洗濯でカーテンが劣化により破れることもありますので、ご注意ください。

カーテンはカーペットと違い生地が薄いので、掃除機で吸い込む等の扱いをしないでください。生地が傷む原因になります。
毎日の 開け閉めをすることがカーテンの1番のメンテナンスです（ホコリのたまり防止・動かすことで生地の硬化を防ぎ、劣化を遅らせることができる）。ハタキではたくという人がいますが、ハタキも強くたたくと生地が傷みます。開け閉めすればホコリが取れるので、特別なお手入れはありません。レースは窓側にある為、厚地カーテンよりもホコリの吸着があります。意識して開け閉めをしてください。雨や窓の結露などはカビの原因となるので、室内の湿度を調整する・洗濯は汚れたらすぐ洗うことを心がけてください。

カビの原因はほとんどが冬の季節の結露です。窓の外側にあるレースが一番カビが発生しやすくなります。加湿器を使うとさらにカビが生えやすくなります。日に当てて乾かして湿気を取るのが最も効果的です。
カビがついてしまったら早めに洗濯をして除去します。洗濯してもカビ菌は死にませんので、洗濯して乾かしたらドライヤーを当ててカビ菌を熱殺菌するのが良いでしょう。 他に予防法として、防カビ加工をしてあるカーテンを選ぶことをおすすめします。

カーテンには部屋の温度・湿度が最も影響を与え、伸びたり縮んだりすることがあります。
これはカーテンに使用されている繊維の特徴です。また、カーテンの自重で伸びる場合もあります。
ポリエステル以外の特に、綿・麻・絹などの天然繊維やレーヨン素材のカーテンでは、伸縮の大きいものもあります。

ご使用状況（日差しの強さや開け閉め・お洗濯の頻度など）とカーテン自体の機能（非遮光・遮光生地、UVカット機能）によって、変わりますが、一般的には年2回程度お洗濯をしていて約4年～5年は持つものと考えられています。
オーダーカーテンですと、6年～12年とかなり長くお使いいただけることもございます。

オンラインショップ掲載の商品は、すべての店舗で取り扱っているわけではありません。
商品名や品番をお控えのうえ、お近くの店舗へ事前にお問い合わせいただくことをおすすめします。

ご注文内容や混雑状況によって異なりますが、通常はご注文から約2週間程度でお渡しとなります。
なお、大型連休や年末年始などの繁忙期には納期が変わる場合がございます。
詳しい納期については、お近くの店舗までお問い合わせください。

一部の店舗にて、商品ご購入時に限り不要に商品のお引き取りを有料で承っております。
引き取り対応の有無や料金については、恐れ入りますが直接店舗までご確認ください。
なお、お住まいの地区町村によっては、処分方法や回収サービスを実施している場合がございますので、そちらのご利用もご検討ください。

当店オリジナル（PB）商品のデジタルカタログをご用意しております。
また、各メーカーのカタログも店頭にてご覧いただけます。

ご注文確定後のオーダーカーテンや加工品の変更・キャンセルは、原則としてお受けできません。
内容にお間違いがないかご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
万が一、ご注文後変更が発生した場合、ご注文当日の閉店前までに店舗へ直接お電話にてご連絡ください。

当社では、国内外の多数のブランドを取り扱っております。
ブランドの詳細は各店舗または「製品をさがす」にてご確認いただけます。

カーテンの価格は生地の種類やサイズにより異なります。
無料でお見積もりも可能ですので、お気軽にご相談ください。

基本的には店舗とオンラインショップで同一の価格となっております。
ただし、オンラインショップでのご注文には別途送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。

修理をご希望の場合は、まずはご購入店舗へお問い合わせください。
商品や状態によっては、修理をお受けできない場合もございます。
また、修理料金につきましても、商品や不具合の状態に応じて異なりますので、詳しくは店舗にてご案内いたします。

お問い合わせへのご返信は、通常2〜3営業日以内に差し上げております。
万一返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、再度ご連絡ください。

オーダー商品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
ご注文前に採寸のご確認をお願いいたします。

万一、商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、修理・交換等で対応いたします。

お届け時や開封直後は、たたみジワがついている場合がございます。
シワが気になる場合は、吊り下げた状態でスチームアイロンを軽くあてていただくのがおすすめです。
また、日常的にご使用いただくうちに自然とシワは目立たなくなっていきますのでご安心ください。

お持ちいただいたカーテンでサイズを測ることも可能ですが、 布製のため、使用状況やお洗濯などで伸び縮みしている可能性があります。 改めてサイズを測った上で、その寸法をもとにご相談いただくのが確実です。
採寸方法はこちらから。